Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – Meble WOS

1. Rodzaje wysyłki

  • Wszystkie produkty wysyłamy kurierem pod wskazany adres lub są dostępne do odbioru osobistego w siedzibie sklepu.

  • Nie oferujemy paczkomatów.

2. Obszar dostawy

  • Dostarczamy produkty na terenie Polski oraz wszystkich krajów Unii Europejskiej (EU).

  • Brak ograniczeń dotyczących wielkości lub rodzaju mebli – wszystkie produkty mogą być dostarczone kurierem.

3. Koszty wysyłki

  • Koszt wysyłki w Polsce jest stały.

  • W przypadku przesyłek zagranicznych koszt zmienia się w zależności od kraju docelowego.

  • Dokładną kwotę klient poznaje podczas składania zamówienia.

  • Koszt wysyłki pokrywa klient.

4. Czas realizacji

  • Gotowe produkty wysyłamy w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i płatności.

  • Produkty wykonywane na zamówienie wysyłamy w ciągu maksymalnie 15 dni roboczych od wpłaty zaliczki (30% wartości produktu).

5. Śledzenie przesyłki

  • Każdy klient otrzymuje numer przesyłki, dzięki któremu może śledzić status zamówienia online.

6. Odbiór przesyłki i odpowiedzialność

  • Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera.

  • W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki w transporcie:

    1. Kurier sporządza odpowiedni formularz reklamacyjny (protokół szkody).

    2. Klient informuje o tym sprzedawcę (Meble WOS) mailowo lub telefonicznie.

    3. Sklep podejmuje dalsze działania w celu reklamacji u przewoźnika lub wymiany produktu.