Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług – Meble WOS

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Meble WOS oferuje sprzedaż mebli gotowych oraz produktów wykonywanych na zamówienie. Wszystkie produkty są przeznaczone wyłącznie do użytku domowego. Klient akceptuje, że naturalne drewno może się różnić od zdjęć pod względem koloru i struktury słojów.

2. Zakres usług

  • Sprzedaż mebli gotowych i produktów na zamówienie (stoliki, regały, półki, szafki).

  • Produkty wykonywane na zamówienie wymagają wpłaty zaliczki w wysokości 30% wartości produktu.

Uwaga: sklep nie świadczy usług doradztwa ani aranżacji wnętrz.

3. Płatności

  • Dostępne metody płatności: karta, przelew, Przelewy24, PayPal.

  • Cała płatność lub zaliczka (w przypadku zamówień na zamówienie) musi zostać dokonana przed wysyłką produktu.

4. Dostawa

  • Produkty wysyłane są kurierem lub dostępne do odbioru osobistego.

  • Koszt dostawy ponosi klient.

  • Sklep nie nakłada ograniczeń co do lokalizacji odbioru, ale duże produkty mogą wymagać indywidualnej wyceny kosztu przesyłki.

5. Polityka zwrotów

  • Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu.

  • Produkt musi być nienaruszony, nie ma wymogu zachowania oryginalnego opakowania.

  • Zwrot rękodzieła jest możliwy.

  • Koszt odesłania produktu ponosi klient.

  • Zwrot środków następuje w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwracanego produktu, tym samym sposobem, którym klient dokonał płatności.

6. Reklamacje

  • Sklep przyjmuje reklamacje produktów uszkodzonych w transporcie lub w przypadku wad fabrycznych.

  • Aby zgłosić reklamację, klient powinien skontaktować się mailowo: [Twój e-mail] lub telefonicznie: [Twój numer telefonu].

7. Polityka prywatności

  • Sklep zbiera i przetwarza dane osobowe klientów wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia newslettera, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

  • Klient podając dane akceptuje ich przetwarzanie w wyżej wymienionym celu.

  • Dane nie są przekazywane osobom trzecim poza niezbędnymi podmiotami realizującymi zamówienia (np. firma kurierska, operator płatności).

8. Rozwiązywanie sporów

  • W przypadku reklamacji lub nieporozumień klient i sklep zobowiązują się do rozwiązania sprawy polubownie, poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny.

  • Jeśli polubowne rozwiązanie nie będzie możliwe, sprawy rozstrzygane są zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej.